De perguntas a soluções, mantenha-se conectado com ADSS .
Quando surgirem dúvidas técnicas, nossa equipe de suporte poderá ajudar a identificar a situação, fornecer orientações e coordenar os próximos passos adequados.
Compromisso de serviço
Sua jornada com o equipamento não termina na entrega.
O funcionamento confiável de um equipamento exige mais do que a simples entrega do produto. Instalação, operação diária, manutenção e suporte técnico contribuem para o desempenho a longo prazo de um sistema estético.
ADSS Apoia os parceiros com assistência prática ao longo dessas etapas, ajudando as equipes a entender o funcionamento dos equipamentos, a solucionar dúvidas técnicas e a manter fluxos de trabalho diários mais consistentes.
01
Orientação Profissional
Assistência técnica com base nos requisitos de equipamento e suporte.
02
Suporte contínuo
A assistência continua após a entrega e configuração inicial do produto.
03
Soluções Práticas
Orientações focadas nas necessidades reais de operação, manutenção e assistência técnica dos equipamentos.
04
Serviço focado no parceiro
Suporte concebido para utilização a longo prazo do equipamento e continuidade do negócio.
ADSS Centro de suporte
Suporte técnico disponível quando você precisar.
Diferentes situações de serviço exigem diferentes formas de suporte. ADSS Combina comunicação remota, orientação técnica, assistência de manutenção e coordenação de peças em um único sistema de suporte pós-venda.
Suporte remoto
A comunicação remota ajuda a resolver questões operacionais e problemas técnicos comuns de forma eficiente.
Orientação Técnica
Assistência profissional para operação, configuração e resolução de problemas do sistema.
Suporte de manutenção
Orientações sobre inspeção de rotina, manutenção e cuidados com os equipamentos.
Suporte de peças de reposição
Apoio na coordenação de componentes e peças de reposição relevantes, quando necessário.
Ciclo de vida do serviço
Suporte em todas as etapas de aquisição do equipamento.
01
instalação
Instalação
Orientações para preparação, configuração e uso inicial do equipamento.
02
Divisão de
Uso diário
Suporte para interfaces, funções e fluxos de trabalho operacionais padrão.
03
Cuidados com o Bebê
Manutenção
Orientações sobre inspeção de rotina e manutenção de equipamentos.
04
Assistência
Suporte Técnico
Resolução de problemas e comunicação técnica quando for necessário suporte.
05
Longo Prazo
Suporte contínuo
Assistência contínua durante a operação de longo prazo do equipamento.
Quando você precisar de apoio
Comecemos pela situação. Nós ajudamos a definir o próximo passo.
Fornecer informações claras sobre o equipamento, os sintomas e a situação operacional ajuda a equipe técnica a entender sua solicitação com mais eficiência.
01
→
Perguntas sobre a operação
Perguntas sobre funções do sistema, configurações ou operação padrão.
02
→
Solução de problemas técnicos
Comportamento do equipamento ou problemas técnicos que exigem análise mais detalhada.
03
→
Orientação de manutenção
Questões relacionadas à manutenção de rotina, inspeção de sistemas e cuidados com equipamentos.
04
→
Coordenação de Peças e Serviços
Assistência com peças relevantes, reparos ou outros serviços de assistência técnica.
Conhecimento + Suporte Técnico
Um melhor suporte começa com uma melhor compreensão.
O treinamento e a comunicação técnica ajudam os operadores a entender melhor os equipamentos, reduzir problemas operacionais evitáveis e manter um uso diário mais consistente.
Treinamento de Produto
Operação e funções do sistema
Orientação de manutenção
Manutenção de rotina dos equipamentos
Comunicação Técnica
Assistência para solução de problemas
Acompanhamento contínuo
Assistência contínua ao serviço
ADSS Suporte pós-venda
Conte-nos o que está acontecendo com seu equipamento.
Forneça as informações do equipamento e uma descrição clara do problema. Isso ajuda nossa equipe de suporte a entender a situação e determinar a próxima etapa apropriada.
- Prepare o modelo e o número de série do seu equipamento.
- Descreva quando o problema ocorre e o que você observa.
- Faça o upload de fotos ou vídeos relevantes quando disponíveis.
- Deixe informações de contato precisas para acompanhamento.
Requisiçao de serviço
Solicitar Suporte Técnico
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